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游客报名须知 一、1、游客参加国内旅游须提前3—5天报名,报名时及旅途中须持本人有效身份 证或其它有效身份证件。 2、10人以上可单独成团,并自定出发时间,10人以下如不单独成团可参加我 社的散客拼团。 3、报名是预付一定数量的旅游定金,余款在启程前(不含出发当天)付清; 逾期未付清者,作自动退团处理,按所签定合同补偿我社所发生的损失费。 4、小孩收费标准:不满2岁收总团款的10%,2--11岁收总团款的50%(含半价 餐费、半价门票、车位费),12岁以上按成人收费。没按全额收费的小孩 不提供酒店床位和火车、轮船的铺位。 二、全包价: 1、含旅游过程中包含的必须费用,用餐、住宿、景点第一大门票、旅游交 通、旅行社责任保险、导游服务及往返大交通费(火车票、机票、船票)。 2、遇国家法定节假日,旅游黄金周价另议。 3、资料中价格仅供参考,具体报价以我社当日报价为准,成团价另行核算。 三、费用不包括 1、旅途中火车、飞机、轮船上的餐费。 2、旅游意外险及航空人参保险。 3、超重(件)行李托运费。 4、酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支。 5、行程表以外的活动项目所需的一切费用。 6、因政府性调节火车票、门票、船票的差价。 7、抚州或县城汽车接送费用(特殊情况除外) 四、备注: 1、双卧:指往返火车普通硬卧;单卧:指往返中单程普通硬卧。 2、双人标准间:指游客入住酒店为二人一间9独卫、热水、彩电) 3、餐标:指每人每天用餐的餐费标准(十人一桌,八菜一汤)。 4、正餐:指行程中的中、晚餐。 5、散客:指旅游人数为10人以下9不含10人)
外出旅游温馨提示
1、周密的旅游计划:事先要制订时间、线路等具体计划,并查看有关旅游地图册 及旅游介绍书籍,对目的地形成以较全面的认识,并在出行时带上必需的行装 ,如衣物、卫生用品及小药包。 2、选择正规的旅行社:应选择合法经营,规范操作、实力雄厚、信誉卓著的旅行 社,千万别找挂靠、承包及其他一些皮包公司,因为合法旅行社均有一定数额 的保证金交予旅游局。作为质量担保(国际60万元,国内10万元),切记必须 与旅行社签订规范的合同作为有效的法律文书。 3、选择旅游线路:针对目前旅游市场良莠不齐的现象,旅客在选择旅游线路时, 切不可简单地以价格作为唯一的标准,应权衡旅行社信誉、服务内容及标准、 价格等综合因素,千万不要掉入以低价为诱饵的陷阱中,最终吃亏的还是旅 游者。 4、旅游过程中应注意: ①讲文明礼貌 ②保护文物古迹,不可乱涂乱写 ③尊重当地风俗 ④听从导游人员的指挥,注意旅游安全(财务、人身) ⑤注意卫生与健康,切忌暴饮暴食 ⑥警惕上当受骗,萍水相逢,切忌深交,勿泄漏机密。 5、旅游心理调适:客户是“上帝”,建议游客做一个有风度的“上帝”,尊重旅 行社的服务人员,遇有疑难与导游协商解决,一旦出现问题不要慌乱、冷静对 待处理,保持一种平和、平等、平静的心态,对旅游活动大有裨益。 6、旅游购物:食、宿、行、游、购、娱为旅游的六大要素,购物也是旅游活动的 一个基本项目,但游客应做到理智购物: ①一定要经过严格审批的旅游定点购物单位购物,这样有质量、信誉保证。 ②应根据自己需要,自身实际情况购买纪念品,切不可攀比跟风,待回家后又 后悔。 ③建议购买一些富有地方特色的工艺品或民俗纪念品以馈赠亲友,物美价廉。 7、自身权益维护;旅客对旅游活动的全过程享有监督权,可以对服务人员的工作 提出建议或意见,但请注意方式方法,互相尊重,若旅行社未按照合同确定标 准提供服务,可通过以下途径解决: ①与旅行社协商解决 ②向旅游局质监机构投诉 ③向消费者协会投诉 ④向新闻媒体暴光 ⑤通过司法途径解决 8、解决旅游纠纷应谨记: ①分清责任:各方均有对自己过错承担责任的义务,责任一般分为:不可抗力 ,旅行社责任,旅游者责任 ②以旅游合同为依据,旅游合同对旅行社、旅游者均有约束作用 ③以相关旅游法律法规为准绳,如,《消费者权益保护法》、《中国公民国内 旅游报名须知》等,切不可简单的以“客户就是上帝”自居,而应有理有节 地进行旅游纠纷处理。
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